שאלות ותשובות

האופניים נגנבו לי, מה עליי לעשות?

יש לדווח באופן מידי למוקד שירות לקוחות בטלפון 6070*.

אפשר לקבל מידע על המפרט הטכני של האופניים?

האופניים שלנו הם אופניים חדישים ובטיחותיים, בגודל אחיד, המותאמים לנשים ולגברים כאחד.
האופניים הרגילים הינם אופניים מצויידים במושב הניתן להתאמה וכוונון, בפנסי לד חכמים, מחזירי אור, מגיני בוץ ומנשא אחורי לחפצים.

האופניים החשמליים הינם אופניים מצוידים במנוע עזר, אשר כוללים, בין היתר, את שלדת האופניים, מערכת הנעילה, כידון, בלמים, שרשרת, ציר קדמי ואחורי, גלגלים וצמיגים, פעמון, אורות, מושב, יחידת נעילה והפעלה חשמלית ומערכת ניווט גלובלית.

האם עליי לחבוש קסדה בזמן הרכיבה?

בעת רכיבה על אופניים רגילים אנחנו ממליצים לחבוש קסדה למען בטיחותך. 
בעת רכיבה על אופניים חשמליים הנך מחויב/ת בחבישת קסדה תקנית אשר עומדת בכל התקנים והדרישות הרלוונטיות בהתאם להוראות הדין.

האם אני מבוטח/ת דרך השירות בעת הרכיבה?

המשתמש מקבל על עצמו את כל הסיכונים הכרוכים ברכיבה על אופניים.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שרכיבה על אופניים הינה פעילות מסוכנת  הכרוכה בסיכונים כגון נזקי גוף, נזקי רכוש, נכות חלקית או כללית ו/או מוות.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שישנם סיכונים בלתי צפויים בקשר עם השימוש ירופאן ו/או ברכיבה על האופניים והינו מקבל על עצמו את האחריות לגבי כל הסיכונים כאמור, לרבות סיכונים הנובעים מהתרשלותם של צדדים שלישיים.
אם תידרשנה החברה ו/או העירייה ו/או הרשות לשלם דמי נזק, פיצויים ו/או הוצאות כלשהן הנובעים מן העילות האמורות, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו”ד, מתחייב המשתמש לשפות אותן ו/או את מי מהן, במלוא הסכומים שתידרשנה הנ”ל, או מי מהן לשלם ואותו סכום יראוהו כחוב המגיע לעירייה ו/או  לרשות ו/או לחברה מאת המשתמש.   

האם ניתן להרכיב אדם נוסף או ילד על האופניים?

חל איסור חמור להרכיב אדם נוסף או ילד על האופניים.
האופניים מיועדים לרכיבת אדם אחד בלבד.
אנא שימרו על עצמכם.

היכן ממוקמות התחנות?

במפת התחנות שבאתר ובאפליקציה ניתן לראות את מיקום התחנות הקרובות בהן ניתן לשכור אופניים.
מפת התחנות באפליקציה גם תראה לכם תחנות קרובות ואת מידת זמינות האופניים בכל תחנה,
כך שתוכלו לתכנן את מסלול הנסיעה שלכם מראש בצורה הקלה והיעילה ביותר.
למידע נוסף על תחנות ביזי-בייק ומיקומן לחץ/י כאן.